Global Multilingual AI Voice Assistants

#apexAI - VoiceOS

Zapewnia Twojej firmie lokalne numery stacjonarne lub komórkowe w każdym kraju, w którym działasz, a każdy z nich jest wspierany przez asystenta głosowego, który mówi jak człowiek, pamięta rozmowy i łączy się na żywo z Twoją bazą wiedzy, systemem zamówień, e-mailami i CRM.

To nie tylko numer telefonu… to wielojęzyczny, wielogłosowy, połączony z pamięcią asystent AI z lokalnym akcentem i dostępem do CAŁEGO mózgu Twojego biznesu.

apexAI - VoiceOS
Nie tylko odbiera telefon

VoiceOS zamyka transakcje, rozwiązuje zgłoszenia, a nawet rezerwuje terminy
— wszystko w czasie rzeczywistym.

Wielu spersonalizowanych asystentów SI

Wdrażanie wielu odrębnych osobowości głosowych SI
Unikalne cechy głosu dla każdego asystenta
Dostosowane style mówienia i wzorce komunikacji
Asystenci specyficzni dla ról (sprzedaż, wsparcie, planowanie itp.)
Specjalistyczne dziedziny wiedzy dla każdego asystenta
Dostosowanie języka i dialektu
Adaptacja terminologii specyficznej dla branży

Inteligentne rozpoznawanie dzwoniącego

Automatyczna weryfikacja bazy danych kontaktów
Pobieranie i analiza historii dzwoniącego
Spersonalizowane powitanie na podstawie rekordu kontaktu
Niestandardowe ścieżki konwersacji dla powracających dzwoniących
Identyfikacja dzwoniących VIP i specjalna obsługa
Wzbogacanie informacji kontaktowych podczas rozmów
Integracja CRM w czasie rzeczywistym dla danych dzwoniącego

Pamięć konwersacji i świadomość kontekstu

Trwała pamięć między wieloma konwersacjami
Odniesienia do poprzednich interakcji i preferencji
Inteligentne działania następcze na podstawie historii konwersacji
Ciągłość w rozwiązywaniu problemów wielosesyjnych
Śledzenie i stosowanie preferencji użytkownika
Budowanie relacji poprzez zapamiętane szczegóły
Progresywny rozwój profilu klienta

Płynne połączenie między głosową SI a automatyzacją
Wyszukiwanie w bazach danych podczas rozmów na żywo
Dynamiczna modyfikacja skryptów na podstawie danych dzwoniącego
Wywoływanie przepływów pracy w czasie rzeczywistym za pomocą poleceń głosowych
Niestandardowe połączenia API podczas rozmów
Synchronizacja danych między wieloma systemami
Warunkowe przepływy konwersacji oparte na danych zewnętrznych

Integracje

Zaawansowane zarządzanie konwersacjami

Generowanie odpowiedzi z uwzględnieniem kontekstu
Śledzenie i zarządzanie tematami konwersacji
Naturalne przechodzenie między tematami dyskusji
Obsługa przerw i przywracanie konwersacji
Analiza sentymentu i dostosowanie reakcji emocjonalnych
Podsumowywanie konwersacji i ekstrakcja kluczowych punktów
Identyfikacja i eskalacja priorytetowych problemów

Łączność z bazami danych przedsiębiorstwa

Bezpieczne połączenie z bazami danych klientów
Pobieranie danych w czasie rzeczywistym podczas rozmów
Weryfikacja i walidacja informacji
Aktualizacje rekordów klientów na podstawie danych z rozmów
Możliwość integracji z wieloma bazami danych
Logowanie i pobieranie historii interakcji
Personalizacja konwersacji oparta na danych

Analityka i uczenie się

Pomiar efektywności konwersacji
Ciągłe doskonalenie poprzez analizę interakcji
Korelacja satysfakcji klienta ze stylami konwersacji
Śledzenie wpływu personalizacji
Identyfikacja luk w wiedzy
Porównanie wydajności asystentów
Automatyczne sugestie optymalizacji asystentów

Wsparcie i konserwacja

Monitorowanie przepływu pracy i alertowanie
Regularne aktualizacje i ulepszenia
Wsparcie techniczne (e-mail, czat lub telefon)
Miesięczne przeglądy wydajności
Regularne aktualizacje bazy wiedzy
Monitorowanie stanu systemu
Obsługa błędów i rozwiązywanie problemów

Synchronizuj wiedzę w kilka sekund