#apexAI - VoiceOS
Proporciona a tu empresa números de teléfono fijos o móviles locales en cada país en el que operas, cada uno respaldado por un asistente de voz que habla como un humano, recuerda conversaciones y se conecta en vivo a tu base de conocimiento, sistema de pedidos, correos electrónicos y CRM.
No es solo un número de teléfono... es un asistente de IA multilingüe, con múltiples voces, conectado a la memoria, con acento local y acceso a TODO el cerebro de tu negocio.
No es solo un número de teléfono... es un asistente de IA multilingüe, con múltiples voces, conectado a la memoria, con acento local y acceso a TODO el cerebro de tu negocio.
apexAI -VoiceOS
no solo contestes el teléfono
no solo contestes el teléfono
VoiceOS cierra tratos, resuelve tickets e incluso reserva citas
— todo en tiempo real.
— todo en tiempo real.
Múltiples Asistentes de IA Personalizados
- Desplegar múltiples personalidades de voz de IA distintas
- Características de voz únicas para cada asistente
- Estilos de habla y patrones de comunicación personalizados
- Asistentes específicos para roles (ventas, soporte, programación, etc.)
- Dominios de conocimiento especializados por asistente
- Personalización de idioma y dialecto
- Adaptación de terminología específica de la industria
Reconocimiento Inteligente de Llamadas
- Verificación automática de la base de datos de contactos
- Recuperación y análisis del historial de llamadas
- Saludo personalizado basado en el registro de contactos
- Rutas de conversación personalizadas para llamadas recurrentes
- Identificación de llamadas VIP y manejo especial
- Enriquecimiento de la información de contacto durante las conversaciones
- Integración CRM en tiempo real para datos de llamadas
Memoria de Conversación y Conciencia del Contexto
- Memoria persistente en múltiples conversaciones
- Referencia a interacciones y preferencias previas
- Seguimiento inteligente basado en el historial de conversaciones
- Continuidad en la resolución de problemas en múltiples sesiones
- Seguimiento y aplicación de las preferencias del usuario
- Construcción de relaciones a través de detalles recordados
- Desarrollo progresivo del perfil del cliente
- Conexión fluida entre la IA de voz y la automatización
- Consultas a bases de datos durante conversaciones en vivo
- Modificación dinámica de scripts basada en datos del interlocutor
- Activación de flujos de trabajo en tiempo real desde comandos de voz
- Conexiones API personalizadas durante las conversaciones
- Sincronización de datos en múltiples sistemas
- Flujos de conversación condicionales basados en datos externos
Integraciones
Gestión Avanzada de Conversaciones
- Generación de respuestas sensibles al contexto
- Seguimiento y gestión de temas de conversación
- Transiciones naturales entre temas de discusión
- Manejo de interrupciones y recuperación de la conversación
- Análisis de sentimiento y ajuste de la respuesta emocional
- Resumen de la conversación y extracción de puntos clave
- Identificación y escalada de problemas prioritarios
Conectividad con Bases de Datos Empresariales
- Conexión segura a bases de datos de clientes
- Recuperación de datos en tiempo real durante las conversaciones
- Verificación y validación de la información
- Actualizaciones de registros de clientes a partir de datos de conversación
- Capacidad de integración con múltiples bases de datos
- Registro y recuperación del historial de interacciones
- Personalización de conversaciones basada en datos
Análisis y Aprendizaje
- Medición de la efectividad de la conversación
- Mejora continua a través del análisis de interacciones
- Correlación de la satisfacción del cliente con los estilos de conversación
- Seguimiento del impacto de la personalización
- Identificación de lagunas de conocimiento
- Comparación del rendimiento de los asistentes
- Sugerencias automatizadas para la optimización de los asistentes
Soporte y Mantenimiento
- Monitoreo y alertas del flujo de trabajo
- Actualizaciones y mejoras periódicas
- Soporte técnico (correo electrónico, chat o teléfono)
- Revisiones mensuales de rendimiento
- Actualizaciones periódicas de la base de conocimiento
- Monitoreo del estado del sistema
- Manejo y resolución de errores
Sincronizar Conocimiento en Segundos
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