Global Multilingual AI Voice Assistants | apexAI VoiceOS

#apexAI - VoiceOS

Det giver din virksomhed lokale fastnet- eller mobilnumre i alle de lande, I opererer i, hver understøttet af en stemmeassistent, der taler som et menneske, husker samtaler og forbinder live til jeres vidensbase, ordresystem, e-mails og CRM.

Det er ikke bare et telefonnummer... det er en flersproget, multi-stemme, hukommelsesforbundet AI-assistent med en lokal accent og adgang til HELE din virksomheds hjerne.

Det er ikke bare et telefonnummer... det er en flersproget, multi-stemme, hukommelsesforbundet AI-assistent med en lokal accent og adgang til HELE din virksomheds hjerne.

apexAI -VoiceOS
gør mere end bare at besvare telefonen

VoiceOS lukker aftaler, løser sager og booker endda aftaler
— alt i realtid.

Flere personaliserede AI-assistenter

Implementering af flere forskellige AI-stemmepersonligheder
Unikke stemmekarakteristika for hver assistent
Tilpassede talestile og kommunikationsmønstre
Rolespecifikke assistenter (salg, support, planlægning osv.)
Specialiserede vidensdomæner pr. assistent
Tilpasning af sprog og dialekt
Tilpasning af branchespecifik terminologi

Intelligent Genkendelse af Opkaldende

Automatisk verifikation af kontaktdatabase
Hentning og analyse af opkaldshistorik
Personlig hilsen baseret på kontaktregistrering
Brugerdefinerede samtaleforløb for tilbagevendende opkaldere
Identifikation og særlig håndtering af VIP-opkaldere
Berigelse af kontaktoplysninger under samtaler
CRM-integration i realtid for opkaldsdata

Samtalememorisering og Kontekstforståelse

Vedvarende hukommelse på tværs af flere samtaler
Reference til tidligere interaktioner og præferencer
Intelligent opfølgning baseret på samtalelogi
Kontinuitet i problemløsning over flere sessioner
Sporing og anvendelse af brugerpræferencer
Relationsopbygning gennem huskede detaljer
Gradvis udvikling af kundeprofil

Problemfri forbindelse mellem stemme-AI og automatisering
Databaseopslag under live samtaler
Dynamisk scriptændring baseret på opkaldsdata
Real-time workflow-udløsning fra stemmekommandoer
Brugerdefinerede API-forbindelser under samtaler
Datasykronisering på tværs af flere systemer
Betingede samtaleforløb baseret på eksterne data

Integrationer

Avanceret Samtalestyring

Kontekstfølsom generering af svar
Sporing og håndtering af samtaletemaer
Naturlige overgange mellem diskussionsemner
Håndtering af afbrydelser og genoptagelse af samtaler
Sentimentanalyse og justering af følelsesmæssigt respons
Opsummering af samtaler og udtrækning af nøglepunkter
Identifikation og eskalering af prioriterede problemer

Enterprise-Databasetilknytningsmuligheder

Sikker forbindelse til kundedatabaser
Datahentning i realtid under samtaler
Informationsverifikation og -validering
Opdatering af kunderegistre fra samtaledata
Mulighed for integration med flere databaser
Logning og hentning af historiske interaktioner
Datadrevet personalisering af samtaler

Analyse & Læring

Måling af samtalens effektivitet
Kontinuerlig forbedring gennem interaktionsanalyse
Sammenhæng mellem kundetilfredshed og samtalestile
Sporing af personaliseringens effekt
Identifikation af videnshuller
Sammenligning af assistenters ydeevne
Automatiserede forslag til optimering af assistenter

Support & Vedligeholdelse

Arbejdsgangsovervågning og alarmering
Regelmæssige opdateringer og forbedringer
Teknisk support (e-mail, chat eller telefon)
Månedlige performancegennemgange
Regelmæssige opdateringer af vidensbase
Overvågning af systemets tilstand
Fejlhåndtering og fejlfinding

Synkroniser viden på få sekunder

Synkroniser viden på få sekunder